Политика возврата средств

AEC PRIVE İade ve Değişim Politikası

🔹 1. İade Süresi

Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirler.
İade işleminin yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

🔹 2. İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Ürün üzerinde makyaj, parfüm, deodorant veya benzeri izler varsa
Ürün kişisel kullanım alanına giriyorsa (örneğin aksesuar, hijyenik ürünler vb.)
Ürün özel sipariş veya kişiye özel üretimse
Ürün üzerinde değişiklik yapılmışsa

🔹 3. Değişim İşlemleri

Değişim talebi, stok durumuna bağlı olarak yapılır.
İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra, talep edilen beden veya modelin uygun stoğu varsa değişim işlemi gerçekleştirilir.
Stokta bulunmaması durumunda iade işlemi yapılır.

🔹 4. İade Süreci

İade talebinizi info@aecprive.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletebilirsiniz.
Ürün kargoya verildikten sonra, kargo takip numarasını tarafımıza iletmeniz gerekir.
Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra, 5-10 iş günü içerisinde iade bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme göre tarafınıza iade edilir.

🔹 5. Kargo Ücreti

Ürün kaynaklı hatalar (defolu, yanlış gönderim vb.) durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.
Müşteri isteğiyle yapılan iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.